Recensione Cloud86: supporto in italiano e Plesk, con server in Olanda

Il prezzo dipende da quanto anticipi

Su Cloud86 i piani di web hosting (Start, Medium e Power) si comprano per 1 o 3 anni, non al mese. Lo sconto pieno si ottiene solo con il contratto da 36 mesi pagato in anticipo: per lo Start vuol dire versare subito tra 70 e 80 € IVA esclusa. Con il piano annuale lo sconto è più piccolo. In entrambi i casi, alla scadenza il rinnovo avviene «alla tariffa mensile standard», cioè al prezzo di listino.

Il conto è favorevole sui primi tre anni: lo Start resta tra 1 e 2 € al mese per tutta la durata, una delle cifre più basse del nostro confronto, e la media su cinque anni sale solo tra 2 e 3 €. Il prezzo però va anticipato, e dal quarto anno il canone raddoppia; su Medium e Power cresce di oltre due volte e mezzo. È lo stesso schema di Hostinger, che lega la promo a 48 mesi. Come leggere promo, durata e rinnovo lo spiega la guida sul prezzo di rinnovo dell'hosting, e i provider ordinati per costo medio sono nella classifica degli hosting economici.

Chi è Cloud86

Cloud86 B.V. è un'azienda olandese con sede a Drachten, fondata nel 2010. Dichiara oltre 10.000 clienti, una squadra di più di 30 persone e una proprietà indipendente, senza azionisti esterni all'azienda. Il sito e l'assistenza sono in italiano, ma la società e i server non sono in Italia. L'offerta comprende web hosting, hosting WordPress, WordPress gestito, WooCommerce, VPS gestiti, email professionale, domini, un AI Website Builder e un programma per agenzie con VPS white label.

Server nei Paesi Bassi e GDPR

Tutti i server sono in data center olandesi, principalmente nel QTS di Groningen, che il provider descrive come un ex data center di Google con sicurezza in loco 24/7. Cloud86 dichiara di possedere e gestire i propri server e di conservare i backup su data center esterni. Per il GDPR un data center nell'Unione europea è una scelta ordinaria; se però vuoi i dati fisicamente in Italia, devi guardare altrove. Le differenze sono spiegate nella guida su datacenter in Italia e GDPR.

Assistenza in italiano

Il supporto ha tre canali. La chat è attiva 24/7: risponde per prima Noa, un'assistente basata sull'intelligenza artificiale, che passa la richiesta a una persona quando serve. Il numero verde 800 137 230 risponde dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 16 (ora dell'Europa centrale). L'email ha una risposta promessa entro un giorno lavorativo. Il tempo medio di risposta dichiarato è di 2 minuti. Sul piano Start il supporto è indicato come «base», da Medium in su come «avanzato».

Per un provider straniero è un'offerta rara: Hostinger, per confronto, non indica un numero di telefono. Se ti serve il telefono anche la sera o nel weekend, Aruba risponde 24/7.

Plesk, LiteSpeed e sicurezza

Il pannello è Plesk con WordPress Toolkit, che gestisce aggiornamenti automatici di core, plugin e temi e applica i consigli di sicurezza. Chi arriva da cPanel trova un'interfaccia diversa ma completa; il confronto tra pannelli è nella guida su cPanel e Plesk. Un solo piano può ospitare più siti, fino a 10 sul Power.

Lato tecnico Cloud86 elenca LiteSpeed con LSCache, CDN QUIC.cloud Enterprise gratuita, HTTP/3, PHP 7.4 e 8.x con 5 processi PHP simultanei, accesso SSH, integrazione Git e cronjob. Per la sicurezza ci sono firewall per applicazioni web (WAF), anti-bot WebShield, protezione dagli attacchi brute force, mitigazione DDoS, scansioni anti-malware settimanali con quarantena e certificati SSL gratuiti installati entro un'ora. Il provider dichiara un uptime del 99,98% e cita confronti di velocità di terzi (Start24, Hostingvergelijker, Webhosters): sono dati del provider, non misure nostre.

Backup: solo 7 giorni

I backup sono automatici ogni notte e restano disponibili 7 giorni, ripristinabili da soli da Plesk. È il punto più debole dell'offerta: se un problema emerge dopo una settimana, non hai più una copia pulita. Ergonet arriva fino a 60 giorni e VHosting fino a 90. Con Cloud86 conviene tenere una copia esterna regolare, come spiega la guida ai backup del sito.

Migrazione e rimborso

La migrazione del sito è gratuita: il supporto la completa entro 5 giorni partendo dai tuoi dati di accesso al vecchio provider, compresa la posta. La garanzia «soddisfatti o rimborsati» è di 30 giorni. Per i consumatori le condizioni riportano anche il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge.

WordPress gestito, WooCommerce e VPS

L'hosting WordPress ha gli stessi piani e prezzi del web hosting. L'hosting gestito per WordPress e quello per WooCommerce sono un'altra fascia: lo Start parte tra 5 e 8 € al mese con la promo triennale e al rinnovo sale tra 20 e 30 €. In cambio puoi scegliere anche la fatturazione mensile o annuale, e il supporto interviene su problemi di velocità, conflitti tra plugin, cache e backup. Lo trovi a confronto nella pagina sull' hosting gestito.

I VPS sono solo gestiti e partono tra 200 e 400 € al mese, con software incluso, SLA 24/7 e spazio backup dedicato: un prodotto per agenzie, non per un singolo sito. L'email professionale segue lo schema del web hosting, da 1-2 € al mese in promo per 10 indirizzi.

Cloud86 opinioni: Trustpilot

Su Trustpilot Cloud86 ha 4,8 su 5 con 2.400 recensioni. È lo stesso voto di VHosting (4,8 su 4.389) e sopra il 4,6 di Hostinger e Aruba. Il peso di voto e numero di recensioni nella classifica è spiegato nella metodologia.

Le alternative

Se vuoi un canone basso senza anticipare tre anni, VHosting rinnova allo stesso prezzo dell'acquisto e tiene i server in Italia, ma l'assistenza tecnica è solo via ticket. Hostinger ha la stessa logica di pagamento anticipato, su 48 mesi, con chat 24/7 e nessun telefono indicato. Se i dati devono restare in Italia e vuoi backup lunghi, guarda Ergonet. Per WordPress la classifica dei migliori hosting WordPress confronta tutti sugli stessi criteri. Le offerte aggiornate sono sul sito di Cloud86.