Per chi è adatto
- Chi gestisce più siti WordPress o WooCommerce e vuole un server cloud senza amministrarlo
- Agenzie e freelance che vogliono siti illimitati su un solo server e staging per ogni progetto
- Chi preferisce pagare a consumo, senza contratti pluriennali né promo che scadono
- Chi vuole scegliere il provider cloud (DigitalOcean, Vultr, Linode, AWS) senza cambiare pannello
Per chi no
- Chi vuole un listino in euro con l'IVA già chiara
- Chi ha un solo sito piccolo e cerca la spesa minima
- Chi vuole email, CDN e backup esterni già inclusi: sono add-on
- Chi vuole l'assistenza telefonica senza pagare un piano di supporto aggiuntivo
Cos'è Cloudways, in pratica
Cloudways non possiede datacenter propri: prende server cloud da grandi fornitori (DigitalOcean, Vultr, Linode, AWS e Google Cloud) e ci mette sopra la sua piattaforma di gestione. Tu scegli il provider, la regione e la taglia del server; Cloudways prepara lo stack, il firewall e i backup automatici e ti dà un pannello unico per tutti i siti, senza che tu debba amministrare il sistema operativo. È quello che di solito si chiama hosting cloud gestito, una via di mezzo tra un hosting condiviso e un VPS da amministrare da soli.
La società che emette le fatture è Cloudways, LLC, e nelle FAQ dei prezzi Cloudways si presenta come parte di DigitalOcean. Sul sito non abbiamo trovato anno di fondazione né sede: per questo nella scheda mancano. Il sito dichiara oltre 600.000 web app gestite.
Le applicazioni supportate sono quelle PHP più diffuse (WordPress, WooCommerce, Magento, Laravel, PrestaShop, Drupal), più una linea separata per Node.js chiamata Velocity e un prodotto WordPress su Kubernetes con autoscaling, Cloudways Autonomous. Di questi due ultimi non siamo riusciti a leggere i prezzi.
Prezzi Cloudways: dollari, a ore, senza IVA
Qui Cloudways si comporta in modo diverso da tutti gli altri provider del sito, e per questo non lo mettiamo nelle classifiche in euro. Tre cose da sapere:
- Valuta: i listini sono in dollari USA, non c'è un listino in euro.
- Tasse: tutti i prezzi sono IVA esclusa. L'IVA viene aggiunta come riga separata in fattura in base all'indirizzo di fatturazione; un'azienda registrata può chiedere l'esenzione inserendo la partita IVA.
- Fatturazione: si paga a ore, a consuntivo. La fattura arriva nella prima settimana del mese per i consumi del mese precedente, con un tetto mensile per ogni server. Non ci sono contratti né prezzi di rinnovo.
Il prezzo cambia con il fornitore cloud. Ecco le fasce dei piani Standard sulle pagine di DigitalOcean, Vultr e Linode, tutte in dollari al mese, tasse escluse:
| Server | DigitalOcean | Vultr | Linode |
|---|---|---|---|
| 1 GB RAM, 1 vCPU, 25 GB | tra 10 e 15 $ | tra 10 e 15 $ | tra 10 e 15 $ |
| 2 GB RAM, 1 vCPU | tra 25 e 30 $ | tra 25 e 30 $ | tra 25 e 30 $ |
| 4 GB RAM, 2 vCPU, 80 GB | tra 50 e 55 $ | tra 50 e 55 $ | tra 55 e 60 $ |
| 8 GB RAM, 4 vCPU, 160 GB | tra 95 e 100 $ | tra 95 e 100 $ | tra 100 e 110 $ |
Su AWS i prezzi sono pubblicati solo a ore e variano per regione: il server da 1 GB, tenuto acceso tutto il mese, arriva intorno ai 20 $, e banda e disco oltre la soglia si pagano a parte. Le FAQ parlano di server gestiti «a partire da 11 $ al mese», ma nei listini che abbiamo letto il server più piccolo sta nella fascia tra 10 e 15 $.
Il conto finale per un privato in Italia. Al prezzo in dollari va aggiunta l'IVA e va considerato il cambio, che si muove ogni mese. Se vuoi una spesa prevedibile in euro, un VPS europeo o un hosting cloud con listino in euro è più semplice da mettere a budget.
Il vantaggio del modello è che un solo server può ospitare siti illimitati senza limiti di visite: chi gestisce dieci siti WordPress spesso spende meno che con dieci piani condivisi. Per un unico blog, invece, un server da 10-15 $ più IVA costa più di quasi tutti i piani della pagina sull'hosting economico.
Cosa include il server e cosa si paga a parte
Ogni server comprende lo stack ottimizzato (Nginx, Apache, Varnish, Memcached, Redis), SSL gratuito, staging, firewall dedicati, backup automatici e la migrazione gratuita dei siti WordPress e WooCommerce; per altri CMS è gratuita la prima. Sulla pagina DigitalOcean, dai server da 2 GB è incluso anche Object Cache Pro.
La lista degli add-on, però, è lunga, ed è lì che il conto sale:
- email: non c'è posta inclusa, Email Hosting è un servizio separato;
- backup esterni: lo spazio per i backup offsite si paga a GB per ogni server;
- CDN Cloudflare Enterprise, protezione malware, SafeUpdates e DNS Made Easy sono add-on;
- supporto avanzato: vedi sotto.
Il pannello è proprietario, non cPanel o Plesk. Se arrivi da un hosting tradizionale, la guida su cPanel, Plesk e pannelli proprietari ti aiuta a capire cosa cambia.
Datacenter: scegli tu, ma l'Italia non è confermata
Le località dipendono dal fornitore scelto: 9 per DigitalOcean, 30 per Vultr, 25 per Linode, 28 per AWS e per Google Cloud. Il sito stesso dà numeri diversi (oltre 150 località in home, oltre 50 nella tabella dei prezzi), e l'elenco delle città non era consultabile. Non possiamo quindi dire se esista una sede a Milano: per un sito italiano la scelta sicura è una regione nell'Unione europea. Il tema è approfondito nella guida su datacenter in Italia e GDPR.
Supporto: chat 24/7, il resto a pagamento
Il supporto di base è chat dal vivo e ticket 24/7/365, con una knowledge base. Cloudways dichiara una risposta media in chat di 90 secondi; i tempi garantiti sui ticket sono di 12 ore, o 3 ore per le richieste ad alta priorità. L'italiano non è indicato tra le lingue.
Sopra ci sono due livelli a pagamento: Advanced Support (tempi di 6 ore, o 30 minuti per l'alta priorità) e Premium Support, che aggiunge un canale Slack privato e il telefono. Il prezzo è un canone mensile fisso oppure il 10% della fattura, l'attivazione richiede da 24 a 48 ore e durante la prova gratuita non sono disponibili. Né il supporto base né quelli avanzati coprono modifiche ai contenuti, al codice o la SEO.
Prova gratuita e rimborso
Puoi provare la piattaforma per 3 giorni senza carta di credito, tranne sui server AWS. Una garanzia di rimborso, invece, non compare in nessuna delle pagine lette: dato che si paga a ore e a consuntivo, il modo per non spendere è spegnere il server. L'uptime dichiarato in home è del 99,99%, ma non è accompagnato da uno SLA con crediti; cosa conta davvero in queste cifre lo spiega la guida su uptime e SLA.
Cloudways opinioni: il voto su Trustpilot
Su Trustpilot Cloudways ha 4,6 su 5 con 3.762 recensioni. È lo stesso voto di Contabo, che però ne ha circa tre volte tante, e ben sopra Hetzner (3,0).
Le alternative
Se vuoi un server da amministrare tu e pagare in euro, Hetzner e Contabo costano meno, ma il lavoro di gestione resta a te. Se ti interessa soprattutto WordPress gestito con assistenza in italiano, parti dalla classifica dell'hosting gestito o da SiteGround, che vende cloud gestito con listino in euro. Se invece il modello a consumo fa per te, controlla i prezzi aggiornati sul sito di Cloudways.